Philips paziņojums par konfidencialitāti

 

Šī Paziņojuma par konfidencialitāti spēkā stāšanās datums

1 maijs 2016

Ievads

Šis Paziņojums par konfidencialitāti attiecas tiem klientu personas datiem, ko savāc vai izmanto Koninklijke Philips N.V. vai tā meitasuzņēmumi (Philips). Philips novērtē interesi, ko esat izrādījis par mūsu uzņēmumu, produktiem un pakalpojumiem, apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes www.philips.com vai saistītos saziņas kanālus, piemēram, bet ne tikai mūsu sociālo tīklu lapas un/vai kanālus un emuārus (kopā "Philips lapas"). Šis Paziņojums par konfidencialitāti attiecas uz visiem personas datiem, ko Philips ievāc brīdī, kad sazināties ar Philips, piemēram, apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes, izmantojot Philips produktus vai pakalpojumus, iegādājoties Philips produktus vai pakalpojumus, abonējot biļetenus, sazinoties ar klientu atbalstu un sazinoties ar Philips kā biznesa klients, piegādātājs vai biznesa partneris u.c.

 

Tas bez ierobežojuma ietver visu veidu personas datu ievākšanu tiešsaistē un bezsaistē. Tomēr daži Philips lapu datu ievākšanas paņēmieni tiek izmantoti tikai ar noteiktu veidu datiem (piemēram, medicīnas datiem), un nepieciešams cita veida paziņojums par konfidencialitāti. Šādā gadījumā Philips sniegs skaidru norādījumu, ka šāds paziņojums par konfidencialitāti atšķiras no šī vispārīgā Paziņojuma par konfidencialitāti.

 

Lai nodrošinātu globālu privātuma aizsardzību un atļautu iekšēju datu pārsūtīšanu starp Philips uzņēmumiem visā pasaulē, Philips ir pieņēmis Korporatīvo saistību likumus, kas tiek dēvēti par Philips konfidencialitātes likumiem. Papildinformāciju par Philips konfidencialitātes likumiem Philips konfidencialitātes tīmekļa vietnē (www.philips.com/privacy)

Kāpēc mēs aicinām jūs kopīgot personas datus

Mēs aicinām jūs sniegt mums personas datus šādu iemeslu dēļ, bet ne tikai:

 

  • iegādājoties Philips produktus un pakalpojumus tiešsaistē;
  • atsevišķu produktu un pakalpojumu vai uzlabotas funkcionalitātes aktivizēšanai vai reģistrēšanai;
  • informācijas saņemšanai par Philips produktiem un pakalpojumiem;
  • līdzdalībai Philips tiešsaistes kopienās, tostarp mūsu sociālo tīklu kanālos/lapās un emuāros;
  • savu preferenču saglabāšanai turpmākai saziņai un mijiedarbībai ar Philips;
  • palīdzībai produktu un pakalpojumu izstrādē un kampaņu radīšanā, kas vērstas tieši uz jums, klientu pakalpojumu optimizēšanai un nepārtrauktai mūsu tīmekļa vietnes uzlabošanai;
  • palīdzībai produktu un pakalpojumu uzlabošanā un Philips informācijas saņemšanai par jauniem produktiem un pakalpojumiem vai iesaistīšanās to izmēģināšanā;
  • risinot klientu un/vai produktu un pakalpojumu problēmas;
  • tādu personalizētu ziņojumu, īpašu piedāvājumu un reklāmu saņemšanai, kas saistītas ar jūsu personiskajām interesēm, pamatojoties uz informāciju, ko kopīgojāt ar mums, kā arī uz informāciju, ko esam ievākuši no sīkfailiem vai līdzīgiem paņēmieniem par to, kā izmantojat Philips tīmekļa vietnes/sociālos tīklus/emuārus. Lai skatītu papildinformāciju par sīkfailu izmantošanu, noklikšķiniet šeit;
 
Ja sazināties ar Philips biznesa klienta, piegādātāja vai biznesa partnera uzdevumā, mēs aicinām jūs norādīt personas datus šādu iemeslu dēļ, bet ne tikai:
 
  • klientu attiecību pārvaldībai;
  • piekļuves informācijai nodrošināšanai;
  • saziņas uzlabošanai;
  • klientu mijiedarbības analīzei un izpratnei;
  • drošības programmu ieviešanai;
  • palīdzībai Philips līdzdalībā sertifikācijas programmās
 
Mēs parasti apstrādājam jūsu personas datus tikai tiem nolūkiem, ko esam apsprieduši ar jums. Ja mēs izmantojam datus citiem (cieši saistītiem) nolūkiem, atbilstoši likuma prasībām tiks ieviesti papildu datu aizsardzības pasākumi.

Personas datu veidi, ko mēs, iespējams, ievāksim

Kad sazināties ar Philips, piemēram, reģistrējoties vietnē My Philips, iegādājoties produktu vai sazinoties ar Philips, izmantojot Philips lapas (piemēram, noklikšķinot uz "patīk" mūsu lapā sociālajā tīklā Facebook), mēs varam lūgt jūs sniegt noteiktus datus, piemēram:

 

  • jūsu vārds un uzvārds;
  • jūsu e-pasta adrese;
  • jūsu tālruņa numurs;
  • jūsu sociālā tīkla profils;
  • jūsu dzimums;
  • jūsu vecums;
  • informācija par iegādātajiem produktiem un pakalpojumiem;
  • jūsu aktivitātes mūsu Philips lapās un to lietošanas biežums;
  • jūsu intereses; un
  • cita informācija saistībā ar jūsu rīcību tiešsaistē.
 
Turklāt atkarībā no veiktajām izvēlēm par iestatījumiem dažādās sociālo tīklu vietnēs un jūsu iestatījumiem mūsu Philips lapās, iespējams, ar Philips tiks kopīgoti noteikti personas dati par jūsu aktivitātēm tiešsaistē un sociālo tīklu profiliem (piemēram, intereses, ģimenes stāvoklis, dzimums, lietotājvārds, fotoattēls, jūsu izliktie komentāri u.c.).
 
 
  • jūsu IP adresi;
  • jūsu sīkfailu ID;
  • jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu;
  • jūsu atrašanās vietu;
  • jūsu apmeklētās tīmekļa lapas mūsu tīmekļa vietnēs;
  • jūsu skatītās vai noklikšķinātās reklāmas;
  • u.c.

 

Kad jūs sadarbojaties ar Philips biznesa klienta, piegādātāja vai Philips biznesa partnera uzdevumā, iespējams, ievāksim:

 

  • Jūsu vārds
  • Jūsu e-pasta adrese
  • jūsu tālruņa numurs;
  • jūsu attēlu;
  • jūsu IP adresi;
  • [personas informāciju, kas var attiekties uz biznesa attiecībām, piemēram, jūsu vaļasprieki, vecums)

Dažādas metodes, kā mēs ievācam jūsu Personas datus

Varat kopīgot savus personas datus ar Philips vairākos veidos, tostarp, bet ne tikai:

 

  • reģistrējoties kā biedrs lapā My Philips;
  • reģistrējot pirkumu vai pakalpojumu;
  • veicot saziņu ar Philips. Tā var būt saistīta gan ar produktu, gan pakalpojumu, un var ietvert jūsu uzdoto jautājumu saturu vai jūsu iesniegtos pieprasījumus;
  • sazinoties ar kādu no Philips klientu apkalpošanas centra darbiniekiem e-pastā, pa tālruni vai rakstiski;
  • pasūtot produktu vai pakalpojumu;
  • piedaloties reklāmas pasākumā, spēlē vai konkursā;
  • piedaloties sociālā tīkla aktivitātē, kas saistīta ar Philips reklāmas kampaņu (piemēram, noklikšķinot uz "patīk" vai "dalīties");
  • pieprasot īsziņu saņemšanu mobilajā tālrunī/ierīcē;
  • abonējot Philips biļetenu;
  • nosūtot mums aizpildītu atbildes kartīti, kas ietverta kopā ar jūsu Philips produktu;
  • brīvprātīgi piedaloties produkta testēšanā vai aptaujās;
  • pierakstoties sociālajā tīklā (izmantojot, piemēram, Facebook vai LinkedIn akreditācijas datus, lai izveidotu kontu vai pieteiktos);
  • izmantojot ar Philips saistītus produktus/pakalpojumu un/vai lietotnes, iespējams, jums vaicās, vai vēlaties kopīgot datus ar Philips (piemēram, kopīgot lietojuma datus vai datus par atrašanās vietu);
  • sīkfaili, kas izvietoti jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes;
  • Sociālo tīklu izpēte: Philips var meklēt internetā saistītu un publiski pieejamu saturu un to izmantot, lai uzlabotu produktus vai pakalpojumus, novērstu patērētājam radušās problēmas un nodrošinātu virzītu mārketingu.

 

Kad sazināties ar Philips kā biznesa klients, piegādātājs vai biznesa partneris:

 

  • reģistrējot pirkumus;
  • saņemot Philips pakalpojumus;
  • sazinoties ar Philips;
  • izveidojat partnerattiecības;
  • piekļūstat Philips resursiem vai sistēmām;
  • piedalāties tirgū, pasākumā vai akcijā;
  • brīvprātīgi piedaloties produkta testēšanā vai aptaujās.
 

Personas dati var nokļūt mūsu rīcībā arī tad, ja iegādājamies citu uzņēmumu, kur klients jūs esat. Ja nevēlaties, lai Philips izmanto jūsu personas datus, ko neesat mums sniedzis, varat par to mūs informēt, sazinoties ar mums Philips konfidencialitātes tīmekļa vietnē (www.philips.com/privacy).

Personas datu kopīgošana ar citiem

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar pakalpojumu sniedzējiem, biznesa partneriem un citām trešajām pusēm atbilstoši piemērojamiem likumiem.

 

Piemēram, Philips var pārdot jums produktu vai piedāvāt pakalpojumu kopā ar citu uzņēmumu (biznesa partneri). Līgumi ar šiem Biznesa partneriem ierobežo nolūkus, kādos var izmantot un atklāt jūsu personas datus, un kuros pieprasīta atbilstoša jūsu personas datu aizsardzība. Mēs jūs informēsim par šādu sadarbību un par šiem uzņēmumiem, pirms jūsu dati tiks apstrādāti šādu apvienotu mārketinga akciju ietvaros.

 

Philips var arī sniegt jūsu datus citiem uzņēmumiem, piemēram, IT un sakaru pakalpojumu sniedzējiem, testēšanas uzņēmumiem, datu pārvaldības atbalsta partneriem un citām pusēm, kas sadarbojas ar Philips, lai sniegtu pakalpojumus.

 

Kad sazināties ar Philips kā biznesa klientu, piegādātāju vai biznesa partneri, Philips var atklāt jūsu un/vai jūsu uzņēmuma ziņojumos un citos materiālos pieejamos personas datus saistībā ar sadarbību ar citu biznesa partneri un/vai piegādātāju.

 

Ja likums nosaka, ka nepieciešama jūsu piekrišana, vai arī jūsu piekrišana būtu vēlama noteiktos apstākļos, mēs iegūsim jūsu piekrišanu, pirms kopīgot jūsu personas datus.

 

Philips atklās personas datus tikai saskaņā ar šo Paziņojumu par konfidencialitāti un/vai, ja to pieprasa likums.

 

Philips dažreiz pārdod uzņēmumus vai uzņēmumu daļas citiem uzņēmumiem. Šāda īpašnieku maiņa var ietvert tieši ar šo uzņēmumu saistīto jūsu personas datu nodošanu pircēja uzņēmumam.

Jūsu tiesības

Kad esat sniedzis mums savus personas datus, jums ir piekļuve šai informācijai, lai jūs varētu to atjaunināt, mainīt vai, ja tas juridiski iespējams, to izdzēst. Šim nolūkam varam jūs novirzīt uz Philips konfidencialitātes tīmekļa vietni (www.philips.com/privacy), kur varat uzzināt savas tiesības. Šajā tīmekļa vietnē varat publicēt citus jautājumus par konfidencialitāti vai iesniegt sūdzības.

 

Varat arī izdzēst vai mainīt sava My Philips konta konfidencialitātes iestatījumus, piesakoties savā kontā un piekļūstot personas iestatījumiem.

 

Jums tiks sniegta arī iespēja atteikties mūsu nosūtītajos ziņojumos.

 

Mēs aicinām jūs saglabāt personiskos iestatījumus un personas datus pilnīgu un aktuālu.

Jūsu izvēle

Mēs vēlamies jūs labāk iepazīt, lai varētu jūs labāk apkalpot, taču mēs respektējam jūsu izvēli par personas datu izmantošanu.

 

Jūsu personas dati var tikt pārsūtīti no jūsu mītnes valsts uz citiem Philips uzņēmumiem dažādās atrašanās vietās visā pasaulē, un tie var sazināties ar jums par Philips produktiem, pakalpojumiem vai īpašiem piedāvājumiem, kas var jums šķist interesanti. Ja vietējie likumi to pieprasa, mēs lūgsim jūsu piekrišanu, lai pārsūtītu jūsu personas datus ārpus jūsu ģeogrāfiskā reģiona.

 

Ja nevēlaties saņemt personalizētus piedāvājumus vai informāciju, varat mūs informēt, atzīmējot atbilstošo izvēles rūtiņu reģistrācijas veidlapā vai atbildes kartītē, vai arī atlasot "opt-out" (Izstāties) saņemtajos e-pasta ziņojumos.

 

Ja to pieprasa vietējie likumi, mēs lūgsim jūs atlasīt "opt-in" (Piedalīties) vai apstiprinoši piekrist turpmākai jūsu personas datu apstrādei. Piemēram, ja to pieprasa vietējā likumdošana, mēs nosūtīsim jums biļetenus tikai tad, ja būsit tos abonējis. Līdzīgi, ja to pieprasa vietējie likumi, mēs lūgsim jūs atlasīt "opt-in" (Piedalīties), pirms izmantot viedas profila izveides tehnoloģijas.

 

Tā kā Philips pārdod tūkstošiem produktu un pakalpojumu vairākos simtos valstu, iespējams, jau iepriekš esat mums sniedzis personas datus atbildes kartītē, mūsu zvanu centrā vai kādā citā veidā. Jūsu izvēle neveikt reģistrāciju neietekmēs personas datus, kurus jau esat norādījis uzņēmumam Philips. Protams, jums vienmēr būs iespēja anulēt abonementu jebkuram tiešsaistes kontaktam ar Philips vai mainīt personas profila informāciju, kā aprakstīts sadaļā "Jūsu tiesības".

Neizsekošanas signāli

Philips ļoti nopietni attiecas pret konfidencialitāti un drošību, un tiecas mūsu tīmekļa vietņu lietotājus vienmēr izvirzīt par prioritāti visās biznesa sfērās. Philips izmanto sīkfailus, lai iegūtu maksimāli daudz informācijas no Philips lapām.

 

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Philips pašreiz neizmanto tehnisku risinājumu, kas ļautu mums reaģēt uz jūsu pārlūkprogrammas neizsekošanas signāliem. Lai pārvaldītu savas sīkfailu preferences, varat mainīt sīkfailu iestatījumus savā pārlūkprogrammā jebkurā laikā. Varat pieņemt visus vai tikai noteiktus sīkfailus. Ja atspējosit mūsu sīkfailus savas pārlūkprogrammas iestatījumos, iespējams, dažas sadaļas mūsu tīmekļa vietnēs nedarbosies. Piemēram, jums var rasties problēmas ar pieteikšanos vai tiešsaistes pirkumu veikšanu.

 

Varat atrast papildinformāciju par to, kā izmainīt pārlūkprogrammas sīkfailu iestatījumus šajā sarakstā:

 

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

Philips lapās tiek izmantoti arī Flash sīkfaili. Flash sīkfailus iespējams noņemt, pārvaldot jūsu Flash Player iestatījumus. Atkarībā no izmantotās Internet Explorer (vai citas pārlūkprogrammas) un multivides atskaņotāja versijas varat pārvaldīt Flash sīkfailus savā pārlūkprogrammā. Iespējams, varat pārvaldīt Flash sīkfailus, apmeklējot Adobe tīmekļa vietni. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ierobežojot Flash sīkfailu izmantošanu, varat ietekmēt sev pieejamos līdzekļus.

Sociālā multivide

Kad jūs piedalāties dažādos sociālo tīklu forumos, piemēram, Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, u.tml., jūs pazīstat un izprotat šo vietņu nodrošinātos rīkus, kas sniedz iespēju izdarīt izvēli par personas datu kopīgošanu sociālā tīkla profilā(-os).

 

Philips jāievēro šo trešo pušu konfidencialitātes ievērošanas pasākumi vai politikas, kā arī mūsu pašu Social Media House noteikumi un šis Paziņojums par konfidencialitāti, tāpēc mēs aicinām jūs izlasīt attiecīgos paziņojumus par konfidencialitāti, lietošanas noteikumus un saistīto informāciju par to, kā jūsu personas dati tiek izmantoti sociālo tīklu vidē.

 

Turklāt atkarībā no veiktajām izvēlēm par iestatījumiem dažādās sociālo tīklu vietnēs un/vai apvienojumā ar jūsu iestatījumiem mūsu Philips lapās, iespējams, ar Philips tiks kopīgoti noteikti personas dati par jūsu aktivitātēm tiešsaistē un sociālo tīklu profiliem (piemēram, intereses, ģimenes stāvoklis, dzimums, lietotājvārds, fotoattēli, komentāri un jūsu publicētais/kopīgotais saturs, u.c.).

Saites uz citām tīmekļa vietnēm

Tiešsaistē pārlūkojot Philips tīmekļa vietnes, iespējams, atradīsiet saites uz citām tīmekļa vietnēm savām ērtībām un informācijai. Šīs tīmekļa vietnes, iespējams, darbojas neatkarīgi no Philips, un tajās var būt atsevišķi paziņojumi par konfidencialitāti, pārskati vai politikas. Stingri ieteicams pārskatīt šo saturu, lai izprastu, kā jūsu personas dati tiks apstrādāti, kad būsiet izveidojis savienojumu ar šīm vietnēm, jo mēs neesam atbildīgi par to vietņu saturu vai konfidencialitātes nodrošināšanas metodēm, kas nepieder vai ko nepārvalda Philips.

Mākonis

Philips var glabāt jūsu personas datus mākonī. Tas nozīmē, ka jūsu personas dati, iespējams, tiks apstrādāti Philips uzdevumā, un to veiks mākoņpakalpojuma sniedzējs, un dati var tikt glabāti dažādās atrašanās vietās visā pasaulē. Philips izmanto organizācijas un līgumsaistības, lai aizsargātu jūsu personas datus un ieviestu līdzīgas, taču ne mazāk ierobežojošas prasības mūsu mākoņpakalpojumu sniedzējiem, tostarp prasību, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti tikai iepriekš norādītajos nolūkos.

Kā mēs aizsargājam jūsu Personas datus

Mēs apzināmies un nopietni uztveram savu atbildību aizsargāt Philips uzticētos personas datus pret zaudējumiem, nepareizu izmantošanu vai nepilnvarotu piekļuvi. Philips izmanto dažādas drošības tehnoloģijas un organizācijas procedūras, lai palīdzētu aizsargāt jūsu personas datus. Piemēram, mēs ieviešam piekļuves kontroli, izmantojam ugunsmūrus, aizsargājam serverus un šifrējam noteiktus datu tipus kā finanšu informāciju un citus sensitīvus datus.

Īpaša informācija vecākiem

Lai arī Philips tīmekļa vietnes nav orientētas uz bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, Philips politika nosaka atbilstību likumam, ja nepieciešama vecāku vai aizbildņa atļauja, pirms savākt, izmantot vai atklāt informāciju par bērniem.

 

Philips stingri iesaka vecākiem aktīvi pārraudzīt bērnu tiešsaistes aktivitātes. Ja jūs uzskatāt, ka esam savākuši personas datus no personas, kura ir jaunāka par 16 gadiem, lūdzu, sazinieties ar mums Philips konfidencialitātes tīmekļa vietnē (www.philips.com/privacy).

Izmaiņas šajā Paziņojumā par konfidencialitāti

Philips sniegtie pakalpojumi vienmēr tiek pilnveidoti, un Philips sniegto pakalpojumu forma un būtība laiku pa laikam var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma. Šajā nolūkā mēs paturam tiesības mainīt vai papildināt šo Paziņojumu par konfidencialitāti laiku pa laikam un izliksim jebkādus labojumus mūsu tīmekļa vietnēs.

 

Mēs izliksim pamanāmu paziņojumu mūsu paziņojuma par konfidencialitāti lapā, lai jūs informētu par būtiskām izmaiņām šajā Paziņojumā par konfidencialitāti, un paziņojuma augšdaļā būs norāde, kad šis paziņojums tika atjaunināts pēdējoreiz. Mēs aicinām jūs regulāri pārbaudīt šo paziņojumu, lai izlasītu jaunāko versiju.

 

Jaunais Paziņojums par konfidencialitāti stāsies spēkā no publicēšanas brīža. Ja nepiekrītat papildinātajam paziņojumam, jums jāmaina savas preferences vai jāpārtrauc Philips lapu izmantošana. Turpinot piekļūt vai izmantot mūsu pakalpojumus pēc šo izmaiņu stāšanās spēkā, jūs piekrītat ievērot papildināto paziņojumu par konfidencialitāti.

Kontaktinformācija

Sazinieties ar mums Philips konfidencialitātes tīmekļa vietnē (www.philips.com/privacy.)