Svarīgs brīdinājums par drošību

Informācija

Philips 2000. un Philips 3000. sērijas bezvada spieķa tipa putekļsūcēji

Lūdzam ņemt vērā šo svarīgo informāciju: Versuni atsauc un nomaina Philips 2000. and Philips 3000. sērijas bezvada spieķa tipa putekļsūcēju akumulatorus. Ja Jums pieder šāds produkts, lūdzam nekavējoties pārtraukt tā izmantošanu.

Lai uzzinātu, uz kuriem akumulatoriem attiecas šis atsaukums, rīkojieties šādi:
1. Noskaidrojiet putekļsūcēja modeļa numuru, kas redzams uz ierīces rokās turamās daļas. Ja modeļa tipa numurs ir iekļauts šeit norādītajā sarakstā, ierīce atbilst atsaukuma prasībām.
XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

2 . Noskaidrojiet uz akumulatora norādīto sērijas numuru (S/N). Ja sērijas numurs (YYWW) ietilpst diapazonā 2328–2423, akumulators atbilst atsaukuma prasībām. Tālāk norādīts, kur atrast akumulatora sērijas numuru.
Lai uzzinātu, uz kuriem akumulatoriem attiecas šis atsaukums, rīkojieties šādi:

Atsaukšana tiek veikta, jo pastāv akumulatoru pārkaršanas un aizdegšanās risks.
Jaesat iegādājies Philips 2000. vai Philips 3000. sērijas bezvada spieķa tipa putekļsūcēju, tālāk ir sniegtas norādes, kā bez maksas nomainīt ierīces akumulatoru.

Lūdzu, sazinieties ar mums

Lai gan iespējamais risks patērētāju drošībai ir niecīgs, mēs lūdzam jūs:

• Nekavējoties pārtraukt putekļsūcēja lietošanu un atvienot to no lādēšanas punktiem;
• Novietot to uz zemes;
• Izlādēt akumulatoru, ieslēdzot putekļsūcēju un ļaujot tam darboties,
  līdz tas izslēdzas;
• Atvienot akumulatoru un ievietot to plastmasas maisā;
• Novietot to glabāšanai sausā vietā;
• Atbrīvoties no akumulatora, ievērojot vietējos/valsts noteikumus par atbrīvošanos no elektroniskajiem atkritumiem.

Atvainojamies par jebkādām sagādātajām neērtībām!

Versuni — Philips mājsaimniecības produktu zīmola pilnvarotais licences turētājs

Bieži uzdotie jautājumi

Ir konstatēts akumulatoru defekts, kura rezultātā, ja ierīce ir saņēmusi smagu triecienu, piemēram, pēc augsta kritiena vai vairākiem atkārtotiem kritieniem, akumulators var uzkarst un, iespējams, aizdegties.

Lai uzzinātu, uz kuriem akumulatoriem attiecas šis brīvprātīgais atsaukums, rīkojieties šādi:​

1. Noskaidrojiet putekļsūcēja modeļa numuru, kas redzams uz ierīces rokās turamās daļas. Ja modeļa tipa numurs ir iekļauts šeit norādītajā sarakstā, ierīce atbilst brīvprātīgā atsaukuma prasībām.

XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

2. Noskaidrojiet uz akumulatora norādīto sērijas numuru (S/N). Ja sērijas numurs (YYWW) ietilpst diapazonā 2328–2423, akumulators atbilst brīvprātīgā atsaukuma prasībām. Tālāk norādīts, kur atrast akumulatora sērijas numuru.

Vai atsaukums ir bezmaksas process?

Visas ar šo atsaukumu saistītās darbības un piešķirtās kompensācijas attiecīgo produktu īpašnieki var veikt un saņemt bez maksas.​​

Kur varu reģistrēties atsaukumam?​

Ja esat iegādājies Philips 2000. vai Philips 3000. sērijas bezvada spieķa tipa putekļsūcēju, tālāk ir sniegtas norādes, kā bez maksas nomainīt ierīces akumulatoru.

Lūdzu, sazinieties ar mums

Vai es varu turpināt izmantot savu putekļsūcēju?

Versuni aicina pircējus nekavējoties pārtraukt putekļsūcēja izmantošanu un atvienot to no lādētāja.

Kur varu atbrīvoties no vecā akumulatora?

Lai atbildīgā veidā atbrīvotos no vecā akumulatora, ievērojiet vietējos noteikumus.

Cik ātri man jāpiereģistrē mana ierīce?

Ierīces reģistrēšanai, lai nomainītu akumulatoru, nav laika ierobežojuma.

Cik ilgā laikā pēc reģistrācijas pabeigšanas saņemšu jauno akumulatoru?

Jauno akumulatoru vajadzētu saņemt 10–15 darba dienu laikā.

Vai pēc reģistrācijas pabeigšanas saņemšu apstiprinājuma ziņu vai izsekošanas informāciju?

Pēc reģistrācijas pabeigšanas e-pastā saņemsiet izsekošanas informāciju.

Kā varu pārbaudīt piegādes statusu?

Piegādes statusu varat pārbaudīt, izmantojot sūtījuma izsekošanas informāciju, kas tika nosūtīta uz jūsu e-pasta adresi.

Saņēmu jauno akumulatoru. Vai varu to sākt uzreiz izmantot?

Jaunais akumulators nav pilnībā uzlādēts​. Pirms pirmās lietošanas reizes ieteicams to pilnībā uzlādēt.

Kāds ir manas garantijas statuss?

Garantijas statuss jūsu ierīcei nemainās. Joprojām ir spēkā sākotnējais garantijas datums un nosacījumi.

Ar ko varu sazināties, ja man ir jautājumi par akumulatora maiņas procesu?

Versuni nodrošina Philips Home Living klientu apkalpošanas centra darbību, un viņi labprāt atbildēs uz jūsu jautājumiem un palīdzēs ar šī proces norisi. Šeit varat atrast sev ērtāko saziņas veidu: https://www.home.id/recalls

Kādi ir Versuni ieteikumi attiecībā uz Philips 2000. vai 3000. sērijas bezvada spieķa tipa putekļsūcējiem?

Pircējiem, kuri iegādājušies Philips 2000. vai 3000. sērijas bezvada spieķa tipa putekļsūcējus, ir jāreģistrējas, lai saņemtu bezmaksas maiņas akumulatorus un norādes, kā tos droši nomainīt.

Lai gan iespējamais risks patērētāju drošībai ir niecīgs, lūdzam jūs:​

• Nekavējoties pārtraukt putekļsūcēja lietošanu un atvienot to no lādētāja;
• Novietot to uz grīdas;​
• Izlādēt akumulatoru, ieslēdzot putekļsūcēju un ļaujot nepārtraukti darboties, līdz tas izslēdzas.​

4. Atvienot akumulatoru un ievietot to plastmasas maisā.

5. Novietot to glabāšanai sausā vietā.

6. Atbildīgi atbrīvoties no vecā akumulatora, ievērojot vietējos/valsts noteikumus.