Es nevaru savienot Philips gaisa attīrītāju ar lietotni

Ja nevarat savienot savu Philips gaisa attīrītāju ar lietotni, skatiet papildinformāciju tālāk redzamajā rakstā.

Tālāk sniegtā informācija neattiecas uz AC065x. Ja jums ir gaisa attīrītāja AC065x modelis, lūdzu, skatiet tālāk sadaļu “AC065x neveido savienojumu ar lietotni”.
Var būt vairāki iemesli, kāpēc rodas Wi-Fi savienojuma kļūme starp Philips gaisa attīrītāju un viedtālruni. Lai to novērstu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Pārbaudiet, vai viedtālrunis tiek savienots ar 2,4 GHz (mājas) Wi-Fi tīklu, nevis 5 GHz Wi-Fi tīklu vai publisku Wi-Fi tīklu. Lai veiksmīgi izveidotu savienojumu pārī, pirms tā veidošanas iesakām izslēgt mobilos datus.
Pārbaudiet, vai viedtālruņa Wi-Fi sarakstā ir pieejams “PHILIPS Setup” (norādīts attēlā tālāk), kad ierīce ir gatava savienošanai pārī. Ja “PHILIPS Setup” nav pieejams, tā ir aparatūras problēma; lūdzu, sazinieties ar mums. Papildinformāciju par ierīces Wi-Fi indikatora statusu skatiet savas ierīces modeļa lietotāja rokasgrāmatā.
Pārliecinieties, vai viedtālrunis ir savienots ar jūsu mājas Wi-Fi, nevis “PHILIPS Setup”. Ja viedtālrunis ir savienots ar “PHILIPS Setup”, uzsākot savienošanu pārī, lūdzu, manuāli pārslēdziet viedtālruņa savienoto Wi-Fi no “PHILIPS Setup” uz jūsu mājas Wi-Fi.
Pārliecinieties, vai ir iespējotas tālāk norādītās atļaujas: viedtālrunī – “Camera” (kamera), “Locate” (atrašanās vieta), “Storage” (krātuve), “Bluetooth” un “Local Network” (lokālais tīkls).
Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo Wi-Fi paroli. Parole ir reģistrjutīga, un tai ir 63 rakstzīmju garuma ierobežojums. Īpašie simboli netiek pieņemti.
Pārliecinieties, vai mājas Wi-Fi tīkla nosaukums ir pareizs. Tīkla nosaukums ir reģistrjutīgs.
Izslēdziet VPN, ja viedtālrunī to izmantojat.
Ja maršrutētājs ir iestatījis balto sarakstu bloķēt savienojumu pārī, lūdzu, atspējojiet maršrutētāja balto sarakstu, lai nodrošinātu veiksmīgu savienošanu pārī.
Lūdzu, novietojiet Philips gaisa attīrītāju un viedtālruni ne vairāk kā 10 metru attālumā no maršrutētāja.
Pārliecinieties, vai lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju.
Citas elektroniskās ierīces, mirdzoši gaismas avoti vai signāla stacijas var traucēt Wi-Fi savienojumam. Nodrošiniet, ka Philips gaisa attīrītājs neatrodas šādu avotu tuvumā, un vēlreiz mēģiniet gaisa attīrītāju savienot pārī, izmantojot Wi-Fi.

Tālāk sniegtā informācija attiecas tikai uz AC0650. Ja jums pieder cits gaisa attīrītāja modelis, lūdzu, skatiet iepriekš esošo sadaļu “Ierīce nav pareizi savienota ar Wi-Fi”.

Ierīce nav pareizi savienota ar Wi-Fi
Vairāki iemesli, kādēļ neizdodas izveidot Wi-Fi savienojumu starp AC0650 un viedtālruni. Lai to novērstu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Pārbaudiet, vai viedtālrunis tiek savienots ar 2,4 GHz (mājas) Wi-Fi tīklu, nevis 5 GHz Wi-Fi tīklu vai publisku Wi-Fi tīklu.
Pārliecinieties, vai ir iespējotas tālāk norādītās atļaujas: viedtālrunī – “Camera” (kamera), “Locate” (atrašanās vieta), “Storage” (krātuve), “Bluetooth” un “Local Network” (lokālais tīkls).
Pārbaudiet, vai esat ievadījis pareizo Wi-Fi paroli. Parole ir reģistrjutīga, un tai ir 63 rakstzīmju garuma ierobežojums. Īpašie simboli netiek pieņemti.
Pārliecinieties, vai mājas Wi-Fi tīkla nosaukums ir pareizs. Tīkla nosaukums ir reģistrjutīgs.
Pārliecinieties, vai pierakstījāties savā Philips kontā. Pierakstīties varat pirms Wi-Fi savienojuma izveides vai tās laikā.
Izslēdziet VPN, ja viedtālrunī to izmantojat.
Ja maršrutētājs ir iestatījis balto/melno sarakstu bloķēt savienojumu pārī, lūdzu, atspējojiet maršrutētāja balto/melno sarakstu, lai nodrošinātu veiksmīgu savienošanu pārī.
Lūdzu, novietojiet Philips gaisa attīrītāju un viedtālruni ne vairāk kā 10 metru attālumā no maršrutētāja.
Pārliecinieties, vai lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju.
Citas elektroniskās ierīces, mirdzoši gaismas avoti vai signāla stacijas var traucēt Wi-Fi savienojumam. Nodrošiniet, ka Philips gaisa attīrītājs neatrodas šādu avotu tuvumā, un vēlreiz mēģiniet gaisa attīrītāju savienot pārī, izmantojot Wi-Fi.

Ja iepriekš esat izveidojis savienojumu ar lietotni un mēģinājis iestatīt Wi-Fi savienojumu ar otru Philips kontu tai pašai ierīcei, pirms vēlreiz sākat Wi-Fi savienojuma izveides procesu, ir obligāti jāveic rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana. Tālāk ir norādītas veicamās darbības, lai atiestatītu rūpnīcas iestatījumus.

Nospiediet un 10 sekundes turiet vienlaikus nospiestu ieslēgšanas pogu un režīmu pārslēgšanas pogu, līdz dzirdat pīkstienu.
Ja iepriekš minētās darbības nepalīdz novērst Wi-Fi savienojuma problēmu, varat arī mēģināt veikt rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanu.

Ja iepriekš minētās darbības nenovērš problēmu, lūdzu, skatiet lietotni, lai iegūtu papildinformāciju par Wi-Fi, vai sazinieties ar mums, lai saņemtu turpmāku palīdzību.

Šajā lapā sniegtā informācija attiecas uz šiem modeļiem: AC3360/11 , AC0651/10 , AC0650/10 . Noklikšķiniet šeit, lai parādītu vairāk produktu numuru ›

Bieži uzdotie jautājumi

Vai meklējat ko citu?

Atklājiet visas Philips atbalsta iespējas

Atbalsta mājas lapa

Philips atbalsts

Es nevaru savienot Philips gaisa attīrītāju ar lietotni

Ierīce nav pareizi savienota ar Wi-Fi

AC0650 neveido savienojumu ar lietotni

Rūpn. iest. atiestatīšana

Bieži uzdotie jautājumi